唯品会客服主动打电话联系客户是真实存在的，特别是在处理订单问题、售后问题以及推广优惠活动时。因此，如果有人接到唯品会客服的电话，不必过于怀疑其真实性。
为了确保电话的真实性，可以采取以下措施进行验证：
1、留意电话号码：可以搜索官方渠道（如官方网站或官方社交媒体）确认电话号码是否正确。
2、验证身份：客服通常会主动告知自己的姓名、所在部门和工号等信息，可以通过这些信息来验证对方的身份。
3、注意电话内容：客服通常会询问订单状态、商品问题或售后需求等，不会涉及个人隐私和财务信息，如果电话中包含这些内容，或者感觉对方态度过于急切或过于热情，需要保持警惕。
如果不幸遇到了假冒的客服，想要投诉，可以通过以下途径进行：
1、拨打唯品会官方客服电话进行投诉。
2、在唯品会官方网站上寻找投诉渠道或在线客户服务渠道进行投诉。
3、向当地的消费者权益保护机构投诉。
在投诉过程中，要保留好相关证据，如通话记录、聊天记录等，以便证明自己的权益，也要注意保护个人隐私和财产安全，避免泄露个人信息或进行不必要的转账等操作。
