如果您在购买火车票时发现您的手机号和身份证号不符，这可能是由于以下原因导致的。
1、输入错误：可能在输入手机号码或身份证号码时发生了输入错误，请仔细检查您输入的信息是否准确无误。
2、个人信息变更：如果您的手机号码或身份证号码已经更改，但未及时更新在铁路部门的个人信息，也可能导致这种情况，您需要前往铁路部门或相关机构更新您的个人信息。
3、系统问题：铁路客服系统的错误也可能导致这种情况，您可以尝试联系铁路客服部门，询问他们是否可以解决这个问题。
无论哪种情况，建议您尽快联系铁路客服部门，提供您的订单号和相关信息，以便他们能够帮助您解决这个问题，确保您的个人信息准确无误是非常重要的，以便顺利完成购票和乘车过程。
