如果在哔哩哔哩上无法收到验证码信息，可能有以下几种原因。
1、邮箱或手机号码填写错误：请检查输入的信息是否正确。
2、验证码发送出现延迟：验证码可能会因为各种原因产生延迟，建议等待一段时间后再重新尝试获取验证码。
3、账号安全限制：如果账号处于安全限制状态，可能也会无法收到验证码，这时需要解除账号的安全限制。
4、短信或邮件被拦截：手机或邮件可能存在拦截功能，导致验证码信息被拦截，建议检查手机或邮件的拦截功能，确保验证码信息没有被拦截。
5、系统或网络问题：有时候网络不稳定或者服务器问题也可能导致无法收到验证码，这时可以尝试切换网络环境或者等待一段时间再尝试获取验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系哔哩哔哩的客服人员寻求帮助，他们可能会要求你提供一些个人信息以确认身份，然后帮助你解决问题。
