苹果收不到一个人的短信信息可能有以下几种原因。
1、对方发送的短信可能未成功发送，或者发送过程中出现了错误，可以询问对方是否成功发送了短信。
2、可能是当前的网络环境不佳，导致短信无法顺利接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或者重新开启移动网络或Wi-Fi，看看是否可以解决问题。
3、手机存储空间不足也会影响短信的接收，可以尝试删除一些不需要的文件或应用，释放存储空间。
4、检查手机的短信设置，确保没有屏蔽或阻止接收来自该联系人的短信，可以在短信应用的设置中查看黑名单或过滤列表，看看是否有相关的设置。
5、如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商方面的问题，可以联系手机运营商的客服，询问他们是否有问题发生，并寻求帮助解决问题。
如果问题依旧无法解决，可以尝试重启手机或恢复手机的出厂设置（注意备份重要数据），这可能会解决一些软件方面的问题，如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助，或者前往附近的苹果专卖店寻求解决方案。
