如果老人机的短信无法被正常接收或查看，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于正常接收信号的状态，确认信号强度良好且处于服务区域内，如果信号较弱或没有信号，建议移动到其他区域再试。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截功能，一些老人机可能具有此类功能，可能会误拦截重要的短信，请检查相关设置并确保短信接收正常。
3、尝试重启设备，有时候重启设备可以解决临时的软件问题，导致短信无法正常显示。
4、检查手机的存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收或加载，清理一些不需要的文件或数据，确保有足够的空间来接收短信。
5、联系手机运营商客服咨询，如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商网络的问题导致的短信无法接收，他们可以帮助检查网络状态并提供解决方案。
6、考虑使用其他通讯方式，如果短信功能仍然无法正常工作，可以考虑使用其他通讯方式，如电话、语音通话或其他通讯工具与亲友保持联系。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑手机硬件或软件的问题，建议联系专业的手机维修服务进行检查和修复，请确保老人的手机使用是安全的，避免误操作导致不必要的麻烦。
