老年手机收短信不完整可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号较弱，可能会导致短信接收不完整，尝试移动到信号较强的地方，看问题是否解决。
2、手机存储问题：如果手机存储空间不足，也可能导致短信接收不完整，清理手机缓存和垃圾文件，留出足够的空间，看是否能解决问题。
3、短信格式问题：有些特殊格式的短信（如彩信）可能需要额外的数据业务支持，如果手机不支持或未开启相关数据业务，可能会导致短信接收不完整，确认手机是否支持所需的数据业务，并确认相关设置是否正确。
4、手机软件问题：手机软件可能存在bug，导致短信接收不完整，尝试升级手机软件版本或者恢复出厂设置，看问题是否解决。
5、运营商问题：有时候运营商的网络问题也可能导致短信接收不完整，可以联系运营商咨询网络状况，或者尝试更换SIM卡。
6、人为因素：可能是老人没有正确使用手机，或者误操作导致短信被删除或格式不正确，建议与家人或朋友沟通确认短信内容，并教导老人正确操作手机。
如果以上方法都不能解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修，或者联系手机厂商的客服寻求帮助。
