如果您的银行卡预留手机号码忘记了，可以采取以下几种方式查询和更改。
1、拨打银行客服电话：拨打所持卡银行的客服电话，选择人工服务，提供个人银行卡号、身份证信息等，银行客服会帮助查询预留手机号，部分银行由于特殊原因可能无法查询，这时可以直接携带身份证和银行卡到银行网点进行查询和更改。
2、前往银行网点查询：直接前往所持银行卡的任一网点柜台进行查询，告知工作人员需要查询预留手机号即可，如果预留手机号码错误需要更改，也可以直接在柜台办理更改业务。
3、通过网上银行或手机银行查询：登录网上银行或手机银行，在个人信息或账户管理模块中查询预留手机号，如果预留手机号码有误需要更改，可以在相应模块中直接修改。
在办理业务时提供准确的个人信息和银行卡信息，以确保查询和更改的成功，如果无法通过上述方式解决问题，建议直接前往银行柜台咨询工作人员。
