如果突然收不到银行短信，可以通过以下步骤进行排查和解决。
1、检查短信服务是否已开通，如果确定已经开通，请确保手机能够正常接收短信。
2、检查手机号码是否正确，如果手机号码更改过，需要及时联系银行更新预留手机号。
3、检查手机短信是否因储存满而未能接收新信息，可以尝试删除部分短信或重启手机。
4、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，确保银行短信不被拦截或屏蔽。
5、联系银行客服了解短信发送情况，如果银行系统有故障或维护，也可能导致短信无法接收，也有可能是手机网络信号问题导致暂时无法接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议携带有效身份证件和银行卡前往银行柜台查询原因并寻求解决方案，也可以考虑更换手机号码或更改短信通知方式（如通过绑定手机银行的APP来接收通知），无论何时，确保个人信息安全都是最重要的，如果遇到任何可疑情况，应及时与银行取得联系。
