打电话时总是出现广告可能有以下几个原因。
1、手机病毒感染：如果手机被病毒感染，可能会导致通话过程中出现广告，这种情况需要清理手机病毒，可以使用杀毒软件进行扫描和清理。
2、手机安装了带有广告的软件或服务：一些软件或服务会推送广告，可能在通话过程中自动弹出，建议检查并卸载最近安装的软件，特别是那些安全记录较低或评价较差的应用。
3、运营商或手机系统推送广告：运营商或手机系统有时会推送一些广告，特别是在通话过程中，这可能与运营商或手机品牌的广告策略有关，可以尝试关闭通知权限或调整相关设置来避免这些广告。
针对以上原因，可以采取以下措施来解决打电话出现广告的问题：
1、清理手机病毒：使用杀毒软件进行扫描和清理，确保手机安全。
2、检查并卸载最近安装的软件：特别注意那些带有广告的应用，确保手机只安装可信赖的软件。
3、关闭通知权限或调整相关设置：在手机的设置中找到通知管理，关闭不需要的广告推送权限。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议咨询手机厂商或运营商的客服人员，以获取更专业的帮助和指导。
