如果交管12123账号密码忘了，并且手机号也换了，可以尝试以下步骤来找回或重置信息。
1、进入交管12123登录界面，点击找回密码。
2、填写注册手机号、注册地区以及验证码进行账号找回。
3、也可以选择通过人脸识别找回账号信息，如果使用这两种方法都无法找回，可以联系当地的车管所或交警大队进行询问帮助。
关于更改手机号的问题，有以下两种方法：
1、可以携带身份证原件和驾驶证原件到当地的车管所更改联系方式。
2、如果已经注册交管账号并绑定了手机号，可以通过找回密码的方式更改联系方式，在登录界面点击“找回密码”，输入注册时的手机号和身份证号即可找回并修改密码和联系方式，如果原手机号已经无法使用，则需要通过人脸识别或人工申诉的方式找回账号并修改联系方式，提交审核后，一般会在后台进行验证并审核修改信息，审核通过后，即可重新绑定新的手机号，审核时间一般在三个工作日内完成，审核通过后，可以通过手机短信通知的方式告知用户相关信息，如果长时间未收到审核结果通知，可以联系客服部门查询进度，客服部门会根据具体情况给出相应的解决方案和建议，同时需要注意，在提交审核后，需要保持关注审核状态，避免错过任何通知信息，如果长时间未收到回复或遇到其他问题，请及时联系相关部门或机构寻求帮助和支持。
