如果您收到了银行的汇款短信，但是钱没有到账，您可以采取以下步骤。
1、确认短信的真实性：确保短信是来自您的银行，并且短信内容确实表明有款项已经汇款，有时候可能会收到诈骗短信，因此请务必确认短信的真实性。
2、检查账户状态：检查您的银行账户状态，确保您的账户没有被冻结或限制交易，如果您的账户存在问题，可能需要联系银行客服解决。
3、联系汇款方：如果您是通过别人汇款，尝试联系汇款方确认款项是否已经汇出，并核实汇款信息是否正确。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有问题，但是款项仍然没有到账，建议您联系银行客服，提供您的银行账号、汇款信息以及收到的短信内容，让客服帮助您查询款项的具体情况。
5、耐心等待：有时候由于系统原因或银行处理流程的原因，款项可能会延迟到账，如果您已经确认了汇款信息并联系了银行客服，但是仍然无法确定原因，建议您耐心等待一段时间，然后再查询账户余额。
如果您收到银行汇款短信但是钱没有到账，首先需要确认短信的真实性，然后检查账户状态、联系汇款方和银行客服，如果您已经采取了以上措施但是问题仍未解决，建议您保持耐心并等待一段时间。
