发短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不好，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或者检查手机信号是否正常。
2、短信格式问题：如果短信格式不正确，可能会被系统拦截或无法接收，请确保短信内容符合规范，没有包含敏感词汇或非法内容。
3、短信中心号码问题：如果手机中的短信中心号码设置不正确，会导致短信无法接收，可以在手机设置中查看短信中心号码是否正确。
4、手机存储空间问题：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序。
5、账户问题：如果使用的是某些特定的短信应用或服务，可能需要检查账户设置，确保账户状态正常且没有欠费。
6、网络拥堵：在一些高峰时段，如春节等，由于短信发送量过大，可能会出现网络拥堵的情况，导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试等待一段时间再发送或接收短信。
7、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助。
