如果微信支付密码忘记了，而且绑定的手机号也换了，但钱还没有退回来，可以采取以下步骤来解决问题。
1、联系微信客服：打开微信，进入“我”的页面，点击“设置”，然后点击“账号与安全”，找到并点击“微信客服”，向客服说明情况并请求帮助。
2、尝试找回微信密码：在微信登录页面选择“忘记密码”，然后根据提示操作找回微信密码。
3、绑定新手机号：在成功找回微信密码后，建议立即绑定新的手机号码，以防止进一步的账户安全问题。
4、查询资金状态：确认钱款是否还在微信账户中，如果钱款不在微信账户中，可以查看是否支付给了某个商户，如果支付给商户，需要联系商户协商退款。
5、申请退款：如果钱款在微信账户中但无法访问，或者因为某些原因需要退款，可以向微信客服申请退款，客服会要求提供相关证明和资料，以便核实身份并进行处理。
在处理此类问题时，务必保持冷静，不要轻信他人，避免泄露个人信息和账户信息，如果遇到困难，可以直接拨打微信支付客服热线95017，寻求他们的帮助。
