发送验证码收不到短信可能有以下几种原因。
1、用户的手机欠费停机了，导致无法接收短信，建议检查手机是否处于正常状态，确认手机信号正常且处于联网状态，如果手机无法正常接收短信，可以考虑更换其他手机尝试接收验证码。
2、手机短信功能设置问题，可以查看手机设置，确保短信功能没有被拦截或屏蔽，有些手机安全软件可能会误判短信为垃圾信息，导致无法接收验证码，可以尝试重启手机或恢复手机设置，看是否能解决问题。
3、提交手机号时出错，确认提交的手机号码是正确的，并且与注册账号时填写的手机号码一致，如果手机号码有变更，需要及时更新账户信息，部分平台对手机号码的格式有严格要求，需要按照规定的格式填写。
4、系统繁忙或服务器问题，网络延迟或服务器繁忙也可能导致无法接收验证码，可以尝试刷新页面或等待一段时间再尝试接收验证码，如果问题仍然存在，可能是平台服务器出现故障，需要联系客服解决。
5、手机号码被运营商列入黑名单或者设置了屏蔽，这种情况需要联系运营商解决，有些地区可能对接收短信有限制，需要联系运营商确认手机是否能正常接收短信。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服咨询解决方案。
