如果您在工信部投诉时无法收到验证码，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，确保您的手机没有欠费、停机或者信号不稳定的情况。
2、检查您的手机是否设置了短信屏蔽或者拦截功能，有时候验证码可能会被误认为是垃圾短信而被拦截。
3、尝试重新发送验证码，有时候由于网络延迟或者服务器问题，验证码可能会延迟到达或者发送失败。
4、如果您仍然无法收到验证码，您可以尝试联系工信部的客服人员，询问他们是否有问题或者是否可以提供其他方式来验证您的身份。
5、如果您使用的是其他方式（如电子邮件）来联系工信部并提交了投诉，请确保您提供的电子邮件地址或联系方式是正确的，并且检查您的邮件垃圾箱，有时候邮件可能会被误认为是垃圾邮件而被放入垃圾箱。
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑在官方网站上查看是否有其他联系方式或者投诉渠道可供选择，也可以尝试向相关部门或机构咨询，以获取更多的帮助和指导。
