短信服务费20元通常是指与移动通信服务提供商签订的一项服务，用于支付短信发送的费用。关于具体的套餐内容和取消方式，不同地区的移动公司可能会有所不同，建议联系您所在地的移动客服进行详细咨询。一般来说，可以通过以下步骤尝试取消短信服务费。
1、拨打移动客服电话，转人工服务。
2、向客服人员询问有关短信服务费的套餐详情，并表明希望取消该服务。
3、客服人员会查询您的当前套餐情况，并告知您如何取消，可能需要您提供身份证明或账户信息以验证身份。
4、根据客服人员的指示，通过按键或语音交互确认取消该服务。
也可以通过以下途径查询和取消该服务：
1、登录移动官方网站或APP，查看自己的套餐情况，并尝试在线取消。
2、前往当地移动营业厅，向工作人员咨询并取消该服务。
取消短信服务费可能会导致您在需要接收短信验证码等情况下无法及时收到短信，请确保您的决定是基于充分了解该服务的功能和影响，以上内容仅供参考，具体流程和操作细节建议直接联系当地移动客服获取。
