如果在登录工行网银时无法显示验证码信息，可能有以下几种原因和相应的解决方法。
1、网页问题：可能当前访问的网页存在问题或不稳定，尝试刷新网页或重新访问工行网银的官方网站。
2、浏览器问题：可能是浏览器插件、扩展程序或设置干扰了验证码的显示，可以尝试以下步骤来解决问题：
* 清理浏览器缓存和cookies。
* 确保浏览器支持网银功能，并更新到最新版本。
* 禁用可能干扰的浏览器插件或扩展程序，然后重新加载网页。
3、网络问题：网络连接不稳定可能导致验证码无法加载，确保网络连接稳定，并尝试连接其他网络（如切换到移动数据网络）来查看是否解决问题。
4、电脑问题：电脑安全软件或防火墙可能阻止了验证码的显示，可以尝试暂时禁用安全软件或防火墙，然后重新加载网页，但请注意，这样做可能存在安全风险，操作完毕后建议尽快恢复安全软件的防护功能。
5、账户问题：账户可能存在异常导致无法接收验证码，建议检查账户状态，如有异常请及时联系工行客服解决。
6、验证码发送限制：在某些情况下，系统可能会因为频繁操作或其他原因暂时限制验证码的发送，请稍后再试，或联系工行客服了解具体情况。
如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，请务必确保在官方认可的网址进行登录，以确保账户安全。
