如果您通过支付宝转账到手机号，但收款方没有收到款项，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查转账信息：核实一下您输入的手机号和姓名是否正确，确保没有转错账户。
2、检查收款账户：确认收款人是否已经开通了支付宝账户，以及账户状态是否正常，如果收款人的支付宝账户存在问题，款项可能会无法正常到账。
3、转账记录查询：登录您的支付宝账户，在交易记录中查找该笔转账交易，确认款项是否已经成功转出。
4、联系支付宝客服：如果以上步骤都没有问题，您可以联系支付宝客服进行咨询，他们可以通过系统查询帮助您找到问题的原因，并给出相应的解决方案。
5、联系收款人：如果收款人没有收到款项，您也可以直接联系他们，确认是否收到了支付宝的入账通知，并让他们检查支付宝账户余额。
如果您在转账过程中遇到任何问题，建议及时联系支付宝客服以获得帮助，请确保您的支付宝账户安全，不要将密码和验证码等信息泄露给他人，以免造成不必要的损失。
