如果您无法通过手机号或QQ邮箱登录原神账号，可能是由于以下原因造成的。
1、账号信息错误：请检查您输入的手机号码或邮箱地址是否正确，注意，登录账号是区分大小写的。
2、网络问题：如果您的网络连接不稳定，可能会导致登录失败，请尝试切换到更稳定网络环境，如使用Wi-Fi或数据流量进行尝试。
3、账号被封禁：如果您账号因违反游戏规则或其他原因被封禁，您将无法使用原有账号登录游戏，建议您联系游戏客服寻求帮助。
4、邮箱或手机号未绑定账号：如果您的原神账号并未绑定相应的邮箱或手机号，那么您无法通过它们进行登录，建议您通过游戏官网或客服渠道确认您的账号信息，并绑定相应的邮箱或手机号。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、重新确认账号信息是否正确，并注意大小写。
2、尝试切换到更好的网络环境下进行登录。
3、如果账号被封禁，请联系游戏客服了解封禁原因并寻求解决方案。
4、确认并绑定您的账号信息，确保您可以使用手机号或邮箱进行登录。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系原神游戏的官方客服寻求进一步的帮助，他们可以提供专业的支持和服务，帮助您解决登录问题。
