如果在抖音上购买的商品收到了电话通知要求退款，可以按照以下步骤处理。
1、确认电话的真实性：请确保来电确实是来自抖音客服或者相关商家的电话，可以通过官方渠道（如抖音官方客服热线）确认电话的真实性，避免被诈骗电话或虚假信息所欺骗。
2、检查订单详情：查看抖音上的订单详情，确认是否存在退款的情况，如果确实存在退款的情况，了解退款的原因和金额等信息。
3、沟通并了解退款细节：如果确认电话是来自官方或商家，可以与对方沟通并了解退款的细节，询问退款的原因、退款金额以及退款方式等，确保自己的权益得到保障。
4、遵循官方流程：如果确实需要退款，应该遵循官方流程进行操作，不要随意提供个人信息或银行卡信息等敏感信息，以免遭受诈骗。
5、警惕诈骗：请注意警惕任何形式的诈骗行为，包括电话诈骗、短信诈骗等，如果对方要求提供个人信息或银行卡信息等敏感信息，应该谨慎处理，避免泄露个人信息。
在收到电话通知要求退款时，一定要保持警惕，确认电话的真实性，了解退款细节并遵循官方流程操作，如果有任何疑虑或不确定的地方，可以咨询抖音官方客服或相关机构的帮助。
