抖音买东西后接到电话称需要退款的情况，需要谨慎对待，因为这有可能是真实的退款操作，也有可能是诈骗行为。
如果确实是购买的商品出现了问题，商家或卖家可能会打电话过来协商退款事宜，在这种情况下，他们通常会提供有关订单和购买的详细信息，以便确认身份和订单详情。
也有可能是诈骗分子假冒商家或卖家的身份，通过打来电话骗取钱财，他们可能会以各种方式诱骗受害者提供个人信息或银行账户信息，进而盗取钱财。
为了确保安全，建议您在接到此类电话时谨慎处理，您可以采取以下措施：
1、确认电话的真实性：可以挂断电话后，通过其他渠道（如抖音APP内的消息或官方网站）联系商家或卖家，确认电话的真实性。
2、验证身份和订单信息：如果对方能够提供准确的订单信息和身份证明，可以考虑进一步沟通退款事宜。
3、不要轻易提供个人信息：避免在电话中透露个人敏感信息，如银行账户、密码等。
4、警惕诈骗行为：如果您怀疑电话是诈骗行为，可以挂断电话并报警处理。
对于任何涉及个人财务和隐私的电话或信息，都应该保持警惕并采取必要的安全措施。
