软件发短信是否要钱，取决于短信的类型和来源。如果是软件内提供的免费短信功能，那么一般是不收费的。但如果是软件内的某些服务或会员功能需要发送短信验证或提醒，可能会收取一定的费用。此外，还有一些软件可能会因为推广等原因，通过短信的方式向用户发送信息，这些短信可能是收费的。
如果遇到因软件发短信产生的收费问题，可以采取以下投诉方式：
1、向软件提供商或运营商投诉：可以联系软件提供商或运营商的客服部门，向他们说明情况并要求解决。
2、向消费者权益保护机构投诉：如果认为自己的权益受到了侵害，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。
3、报警：如果涉及到欺诈或非法行为，可以向当地公安机关报案，寻求法律帮助。
在投诉时，建议保留好相关证据，例如短信记录、账单等，以便证明自己的权益，建议保留软件的截图和相关信息，以便更好地描述问题。
如果遇到软件发短信收费的问题，应该及时核实情况并采取适当的措施进行投诉和解决。
