手机短信收到了但没有提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机短信功能设置问题：检查手机是否设置了短信静音或者短信通知关闭，在手机设置中查找“通知”或“短信”选项，确保短信通知功能已开启。
2、应用程序冲突：某些应用程序可能会干扰短信功能的正常运行，尝试关闭一些后台应用程序，或卸载最近安装的应用程序，看看问题是否解决。
3、短信过滤或拦截：检查手机是否设置了短信过滤或拦截功能，可能将部分短信误判为垃圾短信或广告短信，导致没有提示，请检查手机的短信拦截或过滤设置，确保重要短信不被误判。
4、短信服务问题：可能是运营商的短信服务出现问题，导致短信延迟或无法接收，联系手机运营商客服咨询相关问题，或者等待一段时间再尝试。
5、软件问题：可能是手机的操作系统或短信应用程序出现了软件问题，尝试重启手机，或者更新操作系统和短信应用程序到最新版本，看看问题是否解决。
6、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常显示，清理手机存储空间，删除一些不必要的文件，确保有足够的空间来存储短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
