双卡手机一个卡收不到短信，可以通过以下步骤进行排查和解决问题。
1、检查是否所有的短信都无法接收，如果是，那可能是因为手机短信中心设置不当所致，可以尝试在手机设置里检查短信中心设置，确保短信中心号码正确。
2、检查是否安装了某些拦截软件，这些软件可能会拦截部分或所有短信，导致接收不到，可以检查相关软件的设置或将其暂时卸载。
3、检查手机是否处于欠费状态，如果欠费，及时缴费，并确保缴费后重新启动手机。
4、检查手机是否设置了短信屏蔽功能，如果误触了屏蔽功能，及时更改设置。
5、检查短信发送方是否正常，确保不是对方手机或运营商方面的问题，可以尝试发送短信到另一个手机，看是否能正常接收。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机卡或手机硬件的问题，可以尝试换一张新的SIM卡或者重启手机，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
如果问题涉及手机设置或操作路径存在差异，建议查阅手机说明书或咨询手机厂商获取更具体的解决方案，请注意个人隐私保护，避免泄露个人信息。
