如果您收到的快递短信显示包裹已到，但实际并没有收到物品，您可以采取以下步骤来处理这个问题。
1、立即联系快递公司：您可以联系快递公司，确认包裹是否送达以及送达的具体情况，快递信息可能会有误，或者包裹被误放。
2、检查短信真伪：确认短信是否真实来自快递公司，有时候可能会存在诈骗短信，您可以拨打快递公司的客服电话进行核实。
3、检查收货地址：确认您的收货地址是否正确，有时候可能因为地址错误导致包裹无法送达。
4、申请查询：如果确认包裹未送达并且快递公司也无法提供有效信息，您可以向快递公司申请查询物流信息，了解包裹的具体情况。
5、寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或相关部门投诉，寻求帮助解决问题。
遇到这种情况，最重要的是及时联系快递公司并核实情况，以便尽快解决问题，也要保持冷静，不要轻信短信内容，确保个人信息安全。
