如果您在使用12306发送短信验证码时遇到发送失败或无法收到验证码的问题，可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态，如果信号不稳定或手机处于无服务状态，可能会导致短信发送失败或无法接收。
2、输入的手机号有误：请仔细检查您输入的手机号是否正确，包括区号和后缀，任何小小的输入错误都可能导致短信发送失败。
3、系统繁忙或维护：由于系统繁忙或正在进行维护，可能会导致短信发送延迟或失败，您可以稍后再试，或者联系客服查询系统状态。
4、短信服务商的问题：短信服务商可能会出现故障或网络问题，导致短信无法正常发送，您可以尝试联系您的短信服务商查询是否有问题。
5、账号问题：如果您的账号存在问题，例如账号被冻结或注销等，也可能导致无法接收验证码，您可以尝试联系客服解决问题。
针对您提到的“总是发送失败”的情况，建议您尝试以下步骤：
1、检查您的手机信号和输入的手机号是否正确。
2、尝试重新发送验证码，或者稍后再试。
3、联系客服查询系统状态和账号状态是否正常。
4、如果问题仍然存在，您可以尝试更换手机或使用其他方式接收验证码，例如使用其他应用或网站进行验证。
希望以上信息能够帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您联系相关客服寻求进一步的帮助。
