如果收不到 12306 验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查输入的手机号码是否正确，是否有误打或者漏打的情况。
2、确认手机是否处于正常状态，信号是否良好，以及手机是否处于关机状态或欠费状态。
3、检查手机是否有安全软件拦截短信，可以将软件拦截功能暂时关闭，或者将 12306 号码添加到白名单中。
4、尝试重新发送验证码，可能是由于网络延迟等原因导致验证码没有及时送达。
5、如果以上方法都不行，可以尝试联系 12306 客服，寻求帮助解决问题，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
如果仍然无法解决问题，建议更换一个手机号码进行购票操作，请注意保护个人隐私和账户安全，避免将个人信息泄露给他人。
