如果在使用12306进行信息验证时，没有收到短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、确认手机号码是否正确：检查输入的手机号码是否正确，是否有误打或者漏打数字的情况。
2、检查短信是否被拦截：有些手机可能会误将某些类型的短信（如系统短信或营销短信）自动拦截，可以在手机的短信应用中查找拦截短信的文件夹，看看是否有12306的验证短信。
3、重新启动手机：有时候手机的信号接收出现问题，可以尝试重启手机，重新发送验证短信。
4、检查短信延迟：有时候由于网络拥堵等原因，验证短信可能会有一定的延迟，可以稍等片刻再次查看手机。
5、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系12306的客服人员，提供自己的姓名、身份证号码、手机号码等信息，寻求客服人员的帮助。
还可以尝试以下长期解决方案：
1、更换联系方式：可以尝试更换手机号码或者绑定其他联系方式，然后进行验证。
2、前往车站售票窗口办理：如果线上验证始终无法通过，可以前往铁路车站的售票窗口进行现场验证。
如果在使用12306时遇到验证短信无法接收的问题，不必过于担心，可以尝试多种方法解决问题，也要注意保护个人信息，避免信息泄露。
