如果您在使用交管12123时无法收到短信，并且需要联系客服，可以通过以下方式联系客服。
1、拨打客服电话：可以在交管12123的官方网站中找到客服电话，向其反映问题并寻求解决方案。
2、在APP内联系客服：打开交管12123 APP，点击首页右下角的“服务中心”，然后点击“咨询电话”，即可看到客服联系方式。
如果仍然无法解决问题，可以尝试重新注册账号或使用其他方式找回密码，并尝试接收短信，有时候问题可能是暂时的网络故障或服务器问题，稍后可能就能恢复正常，如果问题仍然存在，可能需要联系当地的车辆管理所或交警部门咨询更多信息。
仅供参考，如有任何疑问，建议直接联系交管部门的客服以获得帮助。
