收到以12368开头的短信，其真实性需要根据短信内容和发送号码进一步确认。以下是应对这种情况的建议。
1、核实短信内容：如果短信内容涉及法律诉讼、案件查询等，建议通过其他途径（如法院官网、电话等）进行核实。
2、确认发送号码：虽然12368是法院系统的官方客服电话，但也可能有不法分子通过伪基站假冒号码发送诈骗短信，收到短信后，除了核实内容外，还需要确认号码是否真实。
3、保持警惕：如果确认短信是真实的，那么需要按照短信内容的要求进行相应的操作，如果怀疑短信是诈骗信息，请不要随意点击其中的链接或提供个人信息。
4、咨询专业意见：如果你对如何处理收到的短信有疑问，可以咨询法律专业人士的意见。
收到以12368开头的短信后，不要轻信其中的内容，需要谨慎核实并确认其真实性，如果怀疑短信是诈骗信息，建议及时报警并咨询相关部门。
