收到支付宝短信通知提醒有收款到账，但在账单中查不到记录的情况可能有以下几种原因。
1、可能是付款方网络延迟或未成功付款导致短信先行到达，此时可以登录支付宝账户，查看收支明细和交易记录，确认收款金额是否到账，如果交易金额并未到账，那么可能是付款方尚未成功完成支付。
2、收款金额可能涉及其他方面的交易或账户余额变动，如提现充值等，此时可以查看支付宝账单中的其他记录，确认是否有其他交易或余额变动与短信通知相符。
3、可能存在系统错误或短信发送错误的情况，如果确认交易金额已经成功到账但无法在账单中查到记录，可以联系支付宝客服进行咨询和查询。
针对以上情况，可以尝试以下操作来解决这个问题：
1、登录支付宝账户，仔细核对收支明细和交易记录，确认收款金额是否到账。
2、查看支付宝账单中的其他记录，确认是否有其他交易或余额变动与短信通知相符。
3、如果确认交易金额已经成功到账但无法在账单中查到记录，可以联系支付宝客服进行咨询和查询，可能需要提供收到的短信、账户信息等相关信息以便客服查询。
如果收到支付宝的短信通知但账单中查不到记录，应该先核对账户内的收支明细和交易记录，再联系支付宝客服进行咨询和查询，也要保持警惕，防止可能是诈骗短信的情况。
