不能收短信和发短信可能有多种原因，常见的原因包括。
1、信号问题：手机信号不佳或信号不稳定可能导致短信无法正常接收和发送，可以尝试移动到信号较好的地方，或者确认手机信号强度是否足够。
2、短信中心号码设置问题：手机中的短信中心号码是用于验证和发送短信的，如果设置错误或出现问题，可能导致短信无法正常收发，可以尝试重新设置短信中心号码。
3、短信服务状态异常：可能是由于短信服务未开启或状态异常导致的，可以尝试检查短信服务是否开启，并查看是否有任何异常状态提示。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常收发，可以尝试清理手机存储空间，删除一些不必要的文件或应用程序。
5、SIM卡问题：SIM卡故障或过期也可能导致短信问题，可以尝试检查SIM卡是否插好，或者更换一张新的SIM卡进行测试。
6、账户问题：在一些情况下，可能是由于账户问题导致的短信无法正常收发，账户余额不足、账户被冻结等，可以联系相关运营商或服务提供商，查询账户状态并解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服支持，获取更专业的帮助和解决方案。
