光大银行来电话要求提交风控信息，通常意味着银行在进行风险管理时，检测到一些可能与账户安全或交易风险相关的信号或指标。这可能是出于以下几个原因。
1、保护客户资金安全：银行可能检测到一些异常交易行为或潜在风险，为了确认交易的真实性和合法性，或者确认客户的身份信息和资金安全，需要客户提交额外的风控信息。
2、遵守监管要求：银行需要按照相关法规和政策进行风险管理，以确保业务合规，有时，监管部门会要求银行加强风控措施，银行可能需要客户提交更多的风控信息来满足监管要求。
接到此类电话时，可以按照以下步骤处理：
1、核实电话真实性：可以通过拨打光大银行的官方客服电话，确认电话的真实性。
2、提供必要信息：如果确实是银行的要求，根据银行客服的指示，提供必要的风控信息。
3、询问原因和细节：在提供信息之前，可以询问银行具体的原因和细节，以便更好地理解情况。
4、保护个人信息：在提供任何信息之前，确保自己处于安全的环境，并确认银行客服的身份，不要向任何人提供密码、短信验证码等敏感信息。
5、跟进处理：提交风控信息后，可以跟进处理进度，确保问题得到及时解决。
接到光大银行的电话要求提交风控信息时，应保持警惕并核实情况的真实性，根据银行的要求提供必要的信息，同时保护好自己的个人信息，如有任何疑虑，可以随时联系光大银行的官方客服进行确认。
