京东打电话说有额度，这种情况可能有以下几种原因。
1、京东金融客服电话确认用户信息：在进行金融交易或申请贷款时，京东金融可能会打电话给用户，确认一些个人信息和交易细节，这时可能会告知用户有一定的贷款额度。
2、推销金融产品：京东金融或其他金融机构可能会打电话推销金融产品，比如贷款、信用卡等，并告知用户他们符合某些产品的额度条件。
3、诈骗电话：虽然大部分情况下这类电话是真实的，但也存在一些诈骗电话，如果对此类电话的真实性有所怀疑，建议直接挂断，并尝试回拨京东官方电话进行核实。
对于任何涉及个人财务和身份信息的电话，一定要保持警惕，确保自己不会随意提供个人信息，尤其是银行卡信息、密码等敏感信息，如果确认是京东的官方电话，但仍对额度或其他事宜有疑问，建议直接到京东的官方网站或APP上查询，或者直接到当地的京东营业场所咨询。
接到此类电话时，一定要保持清醒的头脑，对任何涉及财务的事项都要谨慎处理，如果遇到疑似诈骗的情况，建议及时报警。
