如果您无法接电话但只能收到来电信息，可能有以下几种原因和解决方法。
1、信号问题：可能您所处的区域信号不稳定或信号较弱，导致无法正常接听电话，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试接听电话。
2、手机设置问题：您可能不小心将手机的接听功能关闭了，或者设置了限制接听电话的选项，您可以检查手机的设置，确保没有关闭接听功能或设置了限制。
3、电量不足：如果您的手机电量不足，可能会导致无法正常接听电话，您可以尝试充电并等待一段时间，然后再次尝试接听电话。
4、硬件问题：如果您的手机存在硬件问题，例如听筒损坏或扬声器故障等，也可能导致无法正常接听电话，这种情况下，建议您联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
如果您尝试了以上解决方法仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商或手机制造商的客服支持，寻求更专业的帮助和指导。
