出现收不了短信可以发出去信息的情况，可能有以下几个原因。
1、短信功能设置问题：可能不小心关闭了短信接收功能，可以进入短信设置页面查看是否开启了相关功能。
2、号码被拦截：手机可能拦截了来自某些号码的短信，可以在拦截规则中查看是否设置了相关拦截规则。
3、信号问题：如果所在地区的信号不稳定或者手机信号不好，也可能无法正常接收短信，可以尝试更换地点或者重启手机，看是否能够解决问题。
4、SIM卡问题：SIM卡可能出现故障或者与手机不兼容的情况，可以尝试更换SIM卡或者将手机卡插到别的手机上试试。
5、短信中心号码问题：如果短信中心号码设置不正确，也可能无法正常接收短信，可以在手机设置中查看和修改短信中心号码。
6、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如系统繁忙或者维护等导致无法正常接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复出厂设置或者刷机，以排除软件方面的问题，如果问题依然存在，可能需要考虑手机硬件方面的问题，建议联系手机售后服务中心或者专业维修人员进行检修。
