在苹果手机上使用SMS软件时，如果无法设置返回上一步的快捷键，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议和解决方法。
1、检查软件版本：确保你的SMS软件是最新版本，旧版本的软件可能不支持某些功能或存在已知问题，更新软件前，建议先查看软件更新说明或官方支持页面，了解是否有关于快捷键更改的内容。
2、查找快捷键设置选项：在SMS软件的设置菜单中，查找是否有关于快捷键或导航设置的选项，不同的应用可能有不同的设置路径和选项名称，你可以尝试在应用的设置菜单中搜索关键词如“返回”、“导航”或“快捷键”，以找到相关的设置选项。
3、查阅应用支持或帮助文档：如果无法找到设置选项，建议查阅该SMS软件的支持页面或帮助文档，了解是否有关于快捷键设置的详细说明，有些应用可能在帮助文档中提供了解决方案或指导。
4、联系应用支持团队：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系SMS软件的支持团队或客服，他们可能能够提供更具体的帮助或解决方案，你可以在应用内的帮助页面或开发者网站上找到相关的联系方式。
5、重置应用设置：如果问题是由于软件配置错误导致的，你可以尝试重置应用设置，在苹果手机上，你可以进入“设置”>“通用”>“重置”>“重置所有设置”，这将重置所有应用的设置，包括SMS软件的快捷键设置，请谨慎操作，并确保备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议联系苹果官方支持或咨询专业技术人员以获取更多帮助，具体的解决方案可能因不同的SMS软件和版本而有所不同。
