如果手机停机收不到短信，要查询话费，可以采取以下方法。
1、线上查询：
登录对应的运营商的官方网站，例如移动、联通或电信的官方网站，使用服务密码和手机号码登录个人账号，可以查询到话费余额。
使用第三方软件，如支付宝或微信，进入“生活缴费”或相关选项，选择对应的运营商后进行查询。
通过运营商的官方APP查询，如中国移动的“中国移动”APP。
2、线下查询：
可以前往最近的运营商营业厅，进行自助查询或请工作人员帮助查询。
拨打运营商的客服电话，按照提示语音操作，可以查询话费余额，移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000。
直接携带身份证去营业厅缴费并询问工作人员，虽然手机停机了，但通常只要没有销户，工作人员仍然可以查询并告知话费余额。
如果知道密码和账户信息，可以直接去营业厅的自助服务终端查询话费，即使手机停机了也没关系。
通过其他亲友的手机拨打运营商客服热线查询本机号码的话费余额情况，亲友的手机不需要停机或欠费等特殊状态。
部分方法可能需要验证个人信息或密码等安全验证措施，以确保个人隐私和账户安全，建议根据实际情况选择合适的方法进行查询，如有疑问，可联系运营商客服寻求帮助。
