掌上营业厅收不到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络延迟或服务器繁忙：在这种情况下，可以稍等片刻再尝试获取验证码。
2、输入的手机号有误：请检查输入的手机号是否正确，确保没有遗漏或错误。
3、手机存储空间不足：清理手机存储空间，以确保有足够的空间接收短信。
4、手机信号不稳定或未开启移动数据：检查手机信号是否稳定，并确保已经开启移动数据或连接Wi-Fi。
5、手机设置了短信拦截：查看手机是否设置了短信拦截，或者是否将短信误认为是垃圾短信而删除。
6、短信功能被运营商暂停：如果怀疑自己的手机号被暂停了短信功能，可以联系手机运营商客服寻求帮助。
7、系统问题：可能是掌上营业厅系统的问题，可以尝试退出应用并重新登录，或者更新应用版本。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系掌上营业厅的客服人员，寻求进一步的帮助和指导。
