如果在手机营业厅登录时收不到短信，你可以尝试以下方法来解决问题（以苹果手机为例）。
1、检查手机号码是否填写正确，并确保手机没有欠费的状况。
2、查看手机是否处于飞行模式或未连接到移动网络，如果是的话请关闭飞行模式并连接到网络。
3、检查手机是否存在短信拦截功能，有时候安全软件会拦截一些短信，建议查看软件设置并取消拦截。
4、重新启动手机，有时候重启设备可以解决临时的网络问题。
5、联系手机营业厅客服，询问他们是否正在发送验证码短信，或者是否存在系统故障导致短信发送失败，他们可能会提供其他登录方式或者帮助你解决问题。
6、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
7、如果以上方法都不奏效，可能是运营商的问题，可以尝试联系运营商客服，询问他们是否在维护或是否出现了其他问题导致短信无法接收。
如果问题持续存在，建议咨询专业的技术支持人员或者到手机营业厅寻求帮助。
