如果在掌上营业厅收不到短信验证码，你可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您的账户关联。
2、确认短信是否被拦截：有些手机可能会误将某些类型的短信（如验证码）视为垃圾短信或广告短信而自动拦截，请检查您的短信拦截或垃圾箱设置，确保验证码短信没有被误删或拦截。
3、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果手机信号不稳定或网络有问题，可能会导致短信延迟或无法接收。
4、稍后再试：如果刚刚进行了大量操作，系统可能会因为处理不过来而暂时无法发送验证码，这种情况下，可以稍等片刻再尝试获取验证码。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系掌上营业厅的客服人员，向他们反映您无法接收短信验证码的问题，他们会帮助您进一步排查和解决问题。
如果您在尝试以上步骤后仍然无法解决问题，可能需要考虑联系手机运营商查询账户状态，看看是否有可能存在其他方面的问题导致无法接收短信验证码。
