如果消息静音但电话不静音，可能是因为消息和电话的提醒设置是分开的。可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查应用的通知权限：确保应用的通知权限已经开启，并且设置为允许发出声音通知，可以在手机的设置中找到应用管理，然后找到相应的应用，检查其通知权限设置。
2、检查声音设置：确保手机的声音设置没有处于静音状态，并且媒体的音量已经打开。
3、检查应用的设置：有些应用内会有独立的消息和电话提醒设置，进入应用的设置，找到消息提醒或通知选项，确保消息提醒功能已经开启，并且选择的是声音提醒。
4、更新应用或系统：如果应用或手机系统较旧，可能会出现一些兼容性问题，尝试更新应用或系统到最新版本，看看问题是否得到解决。
5、重启设备：重启设备可以解决一些暂时性的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系设备制造商的客户支持寻求帮助，也可以尝试查看手机的使用说明书或在线查找相关教程，看是否有其他用户遇到过类似问题并找到了解决方法。
