打电话时不能接收短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能无法接收短信，此时可以尝试移动到信号良好的地方，看是否能正常接收短信。
2、手机设置问题：如果手机设置了屏蔽短信或者短信通知的功能，也可能无法接收短信，此时需要检查手机的设置，确保短信功能正常开启。
3、短信延迟：有时由于网络拥堵或其他原因，短信可能会有延迟接收的现象，可以稍等片刻，看是否有短信到达。
4、短信接收通道不同：电话和短信虽然都是通过手机进行通信，但它们使用的通道不同，在打电话时，手机主要使用语音通道，而短信则通过数据通道进行传输，即使正在打电话，手机的数据通道仍然可以接收短信，如果未能及时接收短信，可以检查手机的数据连接是否正常。
5、运营商问题：也有可能是运营商网络问题导致无法接收短信，可以尝试联系运营商客服咨询网络情况，或者等待一段时间再试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
