手机无法接收电话和短信但可以正常拨打电话的情况，可能与以下几个因素有关。
1、信号问题：可能当前所在地区的信号不稳定或信号覆盖不全，导致无法接收电话和短信，此时可以尝试走到开阔地或者更换环境，看是否能解决问题。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截所有陌生号码的功能，如果是的话，可能误将某些号码加入了黑名单，需要检查手机的设置并确认是否存在此类设置。
3、SIM卡问题：SIM卡出现故障也可能导致无法接收电话和短信，可以尝试将SIM卡取出重新安装，或者联系运营商查询SIM卡状态是否正常。
4、存储空间问题：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的接收，可以尝试删除一些不必要的数据或文件，释放存储空间。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题，比如网络故障或者维护等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
针对这些问题，可以尝试以下解决方法：
1、尝试重启手机，看是否能解决问题。
2、检查手机信号强度，如果信号较弱，可以尝试开启飞行模式再关闭，或者到开阔地接收信号。
3、检查手机设置，特别是短信和通话设置，确保没有误操作导致无法接收短信或电话。
4、如果以上方法都不行，可以尝试恢复出厂设置，但需要注意备份重要数据。
如果问题仍未解决，建议联系手机厂商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
