当手机验证码信息不显示时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于信号良好的环境中，信号较弱可能导致短信加载不出来，可以尝试走到户外或离信号发射站近一些的地方，再查看手机验证码信息。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信防火墙等，这可能会阻止验证码短信的接收，建议检查手机的短信设置，确保没有屏蔽任何验证码短信。
3、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法加载，可以清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
4、检查手机是否欠费或停机，如果手机欠费或停机，可能无法接收短信，请及时缴纳话费并确认手机处于正常使用状态。
5、检查短信发送方是否正常，验证码短信可能因为各种原因被延迟或发送失败，可以尝试重新获取验证码，或者联系相关服务提供商查询发送状态。
6、如果以上方法都不奏效，可以尝试将手机重启，这有助于刷新手机系统和网络设置，可能会解决短信不显示的问题。
如果问题仍然存在，建议联系手机运营商或手机厂商客服寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议你进行进一步的检查和维修。
