银行预留手机号改了收不到短信可能有以下几种原因。
1、用户在银行预留的手机号与接收短信的手机号不符，用户需要核对预留手机号与短信接收的手机号是否为同一手机号，如果不是，用户需要前往银行柜台进行更改处理。
2、用户预留的手机号码填写不正确或者手机号码存在错误，在这种情况下，用户需要前往银行柜台进行更改处理，确保预留的手机号码准确无误，用户也需要确保手机号码的正常使用，如果手机号码无法正常接收短信，也需要及时联系手机运营商处理。
3、银行系统出现故障或网络延迟等原因导致短信未能及时发送，用户可以联系银行客服寻求帮助，或者等待一段时间后再查看是否收到短信。
4、短信可能被手机安全软件拦截或屏蔽，用户需要检查手机安全软件的设置，确保银行发送的短信能够被正常接收。
如果更改了银行预留手机号后未能收到短信，用户需要及时联系银行客服或前往银行柜台进行处理，同时检查手机号码是否正常以及安全软件的设置是否正确。
