建设银行突然扣了短信服务费

建设银行突然扣了短信服务费，可能有以下几种原因。

1、你在建设银行开通了短信通知服务，并且设置了通知费由账户自动扣款，当账户余额不足时，建设银行将按照协议规定进行扣款，如果账户余额不足以支付短信服务费，建设银行会进行催收，如果逾期仍未支付，银行可能会收取一定的滞纳金或违约金，如果突然收到短信服务费扣款通知，可能是因为之前预留的账户余额不足导致自动扣款不成功，而银行再次进行扣款。

2、可能是在某一时段内频繁使用短信服务，导致费用累积较多，银行一次性扣除，或者可能是银行系统出现了错误导致误扣，如果对此有疑问，建议咨询建设银行客服了解具体情况。

如果对这笔费用有疑问或认为存在不当扣费的情况，可以按照以下步骤操作：

1、登录建设银行网上银行或手机银行进行查询。

2、查看交易明细，了解具体的扣费项目和金额。

3、如果确认存在不当扣费，可以联系建设银行客服进行咨询和申诉，提供相关的交易信息和身份证明，以便银行核实和处理。

在联系银行客服时，尽量提供完整的信息和准确的描述，以便银行能够迅速解决问题。