如果您接到京东催收电话，并表示他们将要上门催收，您可以按照以下方式回答和处理。
1、保持冷静：虽然催收可能给您带来压力，但保持冷静有助于您理智地处理情况。
2、确认信息：询问对方的基本信息，如所属部门、职务等，并了解上门催收的具体时间和地点，核实这些信息以确保您了解整个情况。
3、表明理解：表示您理解他们需要催收的诉求，并强调您会尽力解决欠款问题。
4、协商解决方案：尝试与催收人员沟通，了解他们是否接受某种支付方式或分期付款方案，如果您有特殊的困难或原因，可以向他们解释并寻求适当的解决方案。
5、拒绝上门催收：如果您不希望催收人员上门，可以向他们说明原因并请求以电话或其他远程方式沟通，强调您的立场并请求他们理解。
6、记录对话：在对话过程中，建议记录关键信息，如通话时间、日期、对方姓名和职务等，这有助于您在需要时回顾和追踪对话内容。
7、寻求帮助：如果您感到不安或担心催收人员的不当行为，您可以向京东客服或相关部门反映情况，并寻求帮助。
8、准备应对方案：如果您决定让他们上门催收，请确保家中安全，并准备好应对方案，例如与债权人协商好的还款计划或其他相关文件。
无论您选择哪种方式处理，都要确保自己的安全和合法权益，在面对催收时，请务必保持理智并谨慎处理。
