如果您没有收到来自10086的短信，可能有以下几种原因。
1、手机信号不稳定或停机，如果手机处于信号不稳定区域或已经停机，可能无法收到短信，可以换一个信号好的地方，或者确认手机是否已充值开机。
2、手机短信功能被误关，检查手机的短信功能是否被误关，如果被关闭，需要打开短信功能。
3、手机设置了短信拦截，查看一下手机是否设置了短信拦截，如果设置了，需要将拦截功能关闭。
4、短信可能被拦截或屏蔽，如果手机设置了短信屏蔽功能，或者安装了第三方短信拦截软件，可能会误判来自运营商的短信为垃圾短信并屏蔽掉，建议查看短信拦截或屏蔽设置，确保没有误判运营商的短信。
5、系统或硬件问题，如果以上原因都排除了，可能是手机系统或硬件问题导致的短信无法接收，可以尝试重启手机或者恢复手机出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或者专业维修人员进行检查和修复。
6、运营商的问题，也有可能是运营商的服务器出现故障或者网络拥堵导致的短信延迟发送或者发送失败，可以联系运营商客服查询具体情况。
您可以根据以上原因逐一排查，找到问题所在并解决，如果问题依然存在，建议您联系手机运营商客服寻求帮助。
