如果您收到了京东的发货短信，但是在京东平台上没有查看到物流信息，可能有以下几种情况。
1、短信发送错误：京东的短信通知可能会因为系统错误或其他原因发送到错误的手机号码上，您可以先确认一下短信是否确实来自京东官方。
2、物流信息未更新：可能商品已经发货，但是物流信息还未更新到京东平台上，您可以稍后再试，或者联系京东客服咨询。
3、订单异常：您的订单可能存在问题，例如订单被取消或者出现了其他异常情况，在这种情况下，建议您直接联系京东客服解决问题。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、登录京东账户，查看订单详情，确认订单状态和物流信息。
2、如果订单状态显示已发货，但是没有物流信息，可以尝试刷新页面或者稍后再试。
3、如果仍然无法查看物流信息，可以联系京东客服，提供订单号码和相关信息，询问订单状态和物流情况。
如果您对订单状态或物流信息有疑问，最好的方式是直接联系京东客服寻求帮助。
